ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคแก่ลูกค้าทันทีและแก้ไขปัญหาผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือเครื่องมือแชทออนไลน์

ใช้แฮงเอาท์วิดีโอหรือเครื่องมือแชร์เดสก์ท็อประยะไกลเพื่อช่วยลูกค้าวินิจฉัยข้อบกพร่องของอุปกรณ์และเสนอวิธีแก้ปัญหา

ส่งมอบการฝึกอบรมการใช้งานอุปกรณ์และการบำรุงรักษาให้กับลูกค้าผ่านการประชุมทางวิดีโอ

พุชการอัปเดตซอฟต์แวร์จากระยะไกลเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของลูกค้ารันระบบล่าสุดและเสถียร

เสนอการเข้าถึงออนไลน์สำหรับคู่มือผลิตภัณฑ์ วิดีโอการทำงาน คำถามที่พบบ่อย และแหล่งข้อมูลอื่นๆ

จัดการคำขอคำสั่งซื้อของลูกค้าจากระยะไกล และให้บริการติดตามด้านลอจิสติกส์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบอุปกรณ์ได้ตรงเวลา

ให้การวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการเลือกผลิตภัณฑ์